兰州教你电话谈搬家价钱技巧

作为服务行业,怎样让客户觉得你的价格是合理的,而且又能在最短的时间内达成交易呢?无论出于什么原因,任何客户都会对鳌江搬家价格产生异议,大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时,搬家公司的服务人员必须证明服务的定价是合理的。证明的办法就是多讲服务的质量、信誉保证等经营上的优势。当然,不要以为价格低了客户一定会买。大幅度降价往往容易使客户对服务产生怀疑。有些时候,服务的价格要稍微提高一些才能打开销路。只要你能说明定价的理由,客户就会相信选择是值得的。在讨价还价过程中,买卖双方都是要做出一定让步的。尤其是作为搬家公司而言,如何让步是关系到整个洽谈成败的关键。  就常理而言,虽然每一个人都愿意在讨价还价中得到好处,但并非每个人都是贪得无厌的,多数人是只要得到一点点好处,就会感到满足。正是基于这种分析,搬家公司在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子,使客户感到已得到对方的优惠或让步。比如一些小的收费项目可以选择不收费,否则会因小失大,引起客户反感,并且使客户马上对价格敏感起来,影响了下一步的洽谈。反之,免费向客户提供一些廉价的、微不足道的小零件或包装品则可以增进双方的友谊。和客户讨价还价要分阶段一步一步地进行,不能一下子降得太多,而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。  首先,客户会相信搬家公司说的都是实在话,他确实买了相信你们的服务。同时也让客户相信搬家公司的态度是很认真的,不是产品质量不好才让价,而是被逼得没办法才被迫压价,这样一来,会使客户产生买到货真价实的产品的感觉。搬家公司千方百计地与对方讨价还价,不仅仅是尽量卖个好价钱,同时也使对方觉得战胜了对手,获得了便宜,从而产生一种满足感。假使让客户轻而易举地就把价格压下来,其满足感则很淡薄,而且还会有进一步压价的危险。在客户当中,确实有一种人胡搅蛮缠,没完没了地讨价还价。这类客户与其说想占便宜不如说成心捉弄人。即使你告诉他了最低价格,他仍要求降价。对付这类客户,搬家公司一开始必须狠心把报价抬得高高的,在讨价还价过程中要多花点时间,每次只降一点,而且降一点就说一次“又亏了”。就这样,降个五六次,他也就满足了。

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